> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.xopero.com/xopero-one-en/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.xopero.com/xopero-one-en/pl/najczestsze-problemy/maszyny-wirtualne/hyper-v/backup-konczy-sie-bledem-dw9700-creation-of-application-consistent-snapshot-failed.md).

# Backup kończy się błędem „DW9700 - Creation of Application consistent snapshot failed”

## Problem

> Proces backupu (lub replikacji) kończy się komunikatem o błędzie: „**DW9700 - Creation of Application consistent snapshot failed**”.

***

## Przyczyna

Błąd **“DW9700 - Creation of Application consistent snapshot failed”** zazwyczaj oznacza, że podczas procesu kopiowania (lub replikacji) system **Xopero** próbował utworzyć **migawkę VSS** z zachowaniem **spójności aplikacji** (application consistency), ale proces ten nie zakończył się pomyślnie.

***

## Rozwiązanie

1. Sprawdź, czy [**usługi integracji**](#user-content-fn-1)[^1] są włączone w ustawieniach maszyny wirtualnej (**Services** > **Backup (volume shadow copy)** musi być zaznaczone).

<figure><img src="/files/j1JLlLJHEQlABlXw8hfP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Sprawdź, czy system operacyjny jest wspierany przez **Hyper-V**:
   1. [Obsługiwane systemy operacyjne gościa dla **Hyper-V** w systemach **Windows**, **Windows Server** i lokalnym środowisku **Azure**.](https://learn.microsoft.com/pl-pl/windows-server/virtualization/hyper-v/supported-windows-guest-operating-systems-for-hyper-v-on-windows)
   2. [Obsługiwane maszyny wirtualne z systemami Linux i FreeBSD dla Hyper-V w systemach Windows Server i Windows](https://learn.microsoft.com/pl-pl/windows-server/virtualization/hyper-v/supported-linux-and-freebsd-virtual-machines-for-hyper-v-on-windows)
3. Sprawdź, czy usługi integracji są uruchomione i działają poprawnie wewnątrz systemu gościa:
   1. [Zarządzanie usługami Hyper-V Integration Services](https://learn.microsoft.com/pl-pl/windows-server/virtualization/hyper-v/manage/manage-hyper-v-integration-services#use-powershell-to-start-or-stop-an-integration-service-within-a-windows-guest)

[^1]: Integration Services