# Pobieranie logów urządzenia

Logi są generowane na każdym urządzeniu z zainstalowaną aplikacją **agenta Xopero ONE**. Można uzyskać do nich dostęp bezpośrednio na urządzeniu lub pobrać je na serwer, na którym działa usługa **Xopero ONE Management Service** (**XMS**).

Poniższa instrukcja opisuje proces pobierania logów bezpośrednio przez [**XMS**](#user-content-fn-1)[^1] (dotyczy modelu wdrożenia **on-premise**):

{% stepper %}
{% step %}
Zaloguj się do panelu **XMS**, otwórz kartę **Urządzenia**, i kliknij przycisk ℹ️ **Szczegóły urządzenia** obok wybranej pozycji.

<figure><img src="/files/qy8w6FJrjpGy6K3zUIKV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
W panelu informacyjnym urządzenia przewiń na sam dół i kliknij Szczegóły urządzenia

<figure><img src="/files/m0kWaqnGUSKVLy0b1OQW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
W widoku szczegółów urządzenia kliknij przycisk **Pobierz logi** znajdujący się na dole strony.

{% hint style="info" %}
W widoku **szczegółów urządzenia** możesz sprawdzić parametry takie jak: procesor (CPU), pamięć RAM, system operacyjny, adres IP, licencję, wersję aplikacji oraz identyfikator urządzenia (ID).
{% endhint %}

<figure><img src="/files/E1fmBNDCsGxh6G7cu62p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Pobrane logi urządzenia zostaną zapisane w katalogu usługi **Xopero ONE Management Service** (**XMS**). Komunikat wyświetlony w panelu webowym poda bezpośrednią ścieżkę do archiwum `*.tar`.

<figure><img src="/files/fNFY0KbQIMdSETVwpEKf" alt="logs"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Załącz ten plik do zgłoszenia technicznego lub rozpakuj jego zawartość, aby samodzielnie zbadać przyczynę problemu.
{% endstep %}
{% endstepper %}

[^1]: Xopero ONE Management Service


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.xopero.com/xopero-one-en/pl/rozwiazywanie-problemow/pobieranie-logow-urzadzenia.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.