Zainstalowane urządzenie nie pojawia się w XMS

Problem

Po zakończeniu instalacji urządzenie nie pojawia się w zakładce Aktywuj agenta w usłudze Xopero ONE Management Service (XMS).

---

Resolution

Jeśli Twoje urządzenie nie pojawia się w zakładce Urządzenia po przypisaniu licencji, najpierw zweryfikuj konfigurację licencji dla local worker, cloud worker oraz feature worker. Możesz sprawdzić te ustawienia, przechodząc do ⚙️ Ustawienia > Zaawansowane > Workers.

Method A

W przypadku urządzeń dołączonych do domeny, uruchomienie agenta może zająć do 10 minut. Odczekaj ten czas, a jeśli agent nadal nie pojawia się w XMS, sprawdź konfigurację.

Method B

1. Otwórz plik config.json znajdujący się w katalogu instalacyjnym agenta backupu:

   1. Dla systemu Windows: C:\ProgramData\Xopero ONE\Xopero ONE Backup&Recovery Agent

   2. Dla systemu Linux: /opt/XoperoONEBackupAgent

2. Sprawdź, czy parametr ServiceUrl poprawnie wskazuje na twoją usługę Xopero ONE Management Service. Jeśli adres jest nieprawidłowy, zaktualizuj go i spróbuj ponownie.